Finanse direct

Ostatnio znowu spędzam dużo czasu w Internecie mobilnym, korzystając z dobrodziejstw nowego smartfonu (Palm Pre - http://www.precentral.net/palm-pre-review). W ogóle serdecznie polecam - to taki iPhone (interfejs, multi-touch, przeglądarka) + Blackberry (klawiatura i push-email) + Android (multitasking, tylko zrobiony w genialny sposób) w jednym.

Ale nie o tym dzisiaj. W związku z powyższym często zaglądam na stronkę mobilną Money.pl oglądając aktualne kursy walut lub notowania akcji (samą stronę też polecam - http://m.money.pl/).

Od kilku dni wita mnie tam taki oto banner:

Zawodowo, czyli finansowo-directowo, banner strasznie mnie zaciekawił. I nie chodzi wcale o tytułowe ProDKuty (dla nieuważnych - proszę dokładnie spojrzeć na banner) Mało które produkty finansowe sprzedawane są rzeczywiście w pełni online, a tutaj pojawia się szansa, że będzie nie tylko online, ale i mobilnie!

Z entuzjazmem klikam i proszę:

Jest super. Nie jakiś pojedynczy, prosty produkt typu lokata. Cały przekrój – kredyty, w tym hipoteczne, fundusze inwestycyjne! Lekko nagle zmartwiony (nadciąga konkurencja dla www.invigo.pl) wybieram „Kredyt mieszkaniowy”:

Hm. Miało być pięknie, a wyszło jak zwykle. Z jednej strony ulga – zamiast nowej jakości – stara ściema.

Złośliwi powiedzą pewnie, że kieruje mną zawiść lub chora satysfakcja, ale pozwolę sobie na dość „ostry” komentarz.

Jestem przekonany, że takie oto zabiegi Open Finance psują obraz całej kategorii, utrudniając rozwój finansów direct w Polsce. Klient zainteresowany zakupem produktu finansowego online klika na taki banner i po raz kolejny rozczarowuje się. Miało być online, a jest formularz kontaktowy i zaproszenie do oddziału na spotkanie z doradcą.

Po kilku takich „wpadkach” klient utwierdza się pewnie w przekonaniu, że online się nie da, przynajmniej w Polsce. Podobnie jak z kryzysem, też się u nas nie udał I jak trafi na prawdziwą usługę online lub direct, to może ją zignorować.

Prowadzi to do absurdu! Co my biedne, szare żuczki finansów direct mamy pisać na bannerach? „Naprawdę online”, „Online, ale nie tak jak w Open Finance”, „Online, uwierz proszę, nawet jeśli się wcześniej przejechałeś na reklamach innych”?

Wiem, Open Finance ma swój model biznesowy. Chce pozyskiwać klientów w sieci, a różne finanse direct to dla nich konkurencja. Tylko czy rzeczywiście trzeba posługiwać się ściemą, wprowadzać klientów w błąd? No i przykro trochę, że w tym procederze uczestniczy Money.pl, którym przecież o niebo bliżej do proDKutów finansowych online niż strasznie doświadczonym doradcom

Po dłuuugiej przerwie (to już się nie powtórzy) trzeci z kolei post nt. Google zamiast tytułowych finansów direct.

Choć z drugiej strony, czy jest w tym rzeczywiście sprzeczność? Finanse direct to przecież w 95% finanse przez Internet, a czymże byłby dziś Internet bez Google?

Dzisiaj odbyło się pierwsze preview Google Chrome OS. W największym skrócie: przeglądarka Google Chrome staję się systemem operacyjnym (przy niewielkiej pomocy Linuksa pod spodem)! Wszystkie aplikacje rezydują w chmurze, a Twój komputer to od teraz tylko monitor, klawiatura, myszka i porty USB + przeglądarka.

Komputer staję się chmurą, a chmura komputerem.

Krótki filmik pokazuje esencję koncepcji Google: http://www.youtube.com/watch?v=0QRO3gKj3qw&feature=player_embedded

O cloud computing mówi się od kilku lat. Niedawno bardzo aktywny stał sie na tym polu Microsoft, co oznaczało, że nadejście chmury jest nieuchronne. Dotąd pojęcie był kojarzone raczej z aplikacjami dla firm oraz przenoszeniem mocy obliczeniowej z fizycznych centrów danych do sieci. Dla konsumentów, którzy korzystali z Google Aps, Gmail, Facebooka, Twittera były to raczej kolejne serwisy internetowe a nie aplikacje w chmurze.

Od dziś można z dużą pewnością powiedzieć, że to się zmienia. Aplikacje znikają z naszego PC razem z systemem operacyjnym i lądują na chmurze. Zaczyna się kolejna rewolucja.

Sorry Microsoft, our soft is now with Google on the cloud.

Chodzi o Google Chrome w niedawno publikowanej wersji 2.0 (www.google.com/chrome).

Jestem od kilku lat zagorzałym zwolennikiem Mozilli / Firefoxa. Pewnie jak każdy kto spędza więcej niz “średnia” czasu przy przeglądarce, zawodowo czy zabawowo. Kto jeszcze pamięta co się działo w zamierzłych czasach - Internet Explorer circa about wersja 5.0? Wirusy, trojany, malware, strona nie wygląda albo nie działa, program zakończył działalność… Wszystko to znikło jak za dotknięciem magicznej różdżki za sprawą Mozilla Foundation. Za darmo, żaden Mikro-soft, a na dodatek jeszcze: zakładki (tabs), dodatki (plug-ins). Życie stało się piękne…

Gdy Google wyskoczyło z informacją o Chrome w wersji Beta pomyślałem: eee, kolejna z dziesiątek beta-przymiarek tej firmy, z której nic nie wyjdzie. Po co robić jeszcze jedną przeglądarkę, skoro mamy juz ideał, który jeszcze jest na bieżąco ulepszany??

Paru bloggerów pisało, że to przełom bo Google w ten sposób uzyska pełną kontrolę nad Google Apps, do końca zacierając granicę między przeglądarką a aplikacją webową. Brzmiało to sensownie, tylko jak się masz niby przebić na nasze desktopy, nawet będąc Google? Skoro Twój nowy produkt próbuje robić w 100% to samo co główny konkurent, tylko większość rzeczy wychodzi mu gorzej?

Zainstalowałem, pobawiłem się, odinstalowałem, zapomniałem

Minęło z pół roku i nagle na jakimś blogu wpadłem na filmik wideo nt. wersji 2.0. Dwa-zero? Tak szybko out-of-beta i od raz wersja 2? Zainteresowany sciągnałem i…

Best, ever. By a huge margin

Jak to?

Niby nic nowego w sensie funkcjonalnym. Ale nagle wszystko działa. Wczesniej sporo sajtów się “rozłaziło”, teraz jeszcze się mi taki nie trafił. Skopiował mi wszystko w 100% z Firefoxa (to wcześniej było genialne posunięcie Mozilli wobec IE), ekstra tryb pełnoekranowy (F11)… Niby drobiazgi, ale jakoś nagle wszystko zaczęło “robić sens”.

No i killer app. Prędkość. Wcześniej Google o tym mówiło, ale jakoś nie było widać różnicy. A teraz? Kolosalna. I to nie tylko wrażenie. Często zdalnie otwieram system CRM Invigo. Firefox radził sobie z tym nieźle, choć to dość “ciężki” interfejs. Pierwsza próba w Chrome i jakoś tak o niebo szybciej. Tak bardzo, że zrobiłem test laboratoryjny. I opadła mi szczęka. 15 sekund vs. 30! W Chrome juz klikałem, Firefox jeszcze nie pokazał strony.

A jak Chrome ma się do finansów direct?? Prawie nijak

Gdy myślimy o usługach finansowych w modelu direct naturalnie przychodzą nam na myśl takie korzyści jak: wygodniej, szybciej, taniej. Na drugim biegunie ląduje jednak pojęcie “doradztwo”, czyli dla wielu ostatni bastion bankowości oddziałowej.

Direct można coś szybciej kupić lub obsłużyć, ale przecież jeżeli klient potrzebuje “prawdziwego doradztwa” musi koniecznie udać się to oddziału.

Oczywiste - prawda?

Okazuje się, że w sukurs finansistom direct przyszli amerykańscy naukowcy. Jak donosi Gazeta.pl:

“Gdy podejmujemy decyzje finansowe w obecności eksperta, nasz mózg automatycznie wyłącza samodzielne myślenie - odkryli amerykańscy neuroekonomiści. To kolejny dowód na to, jak bardzo nieracjonalnie zachowujemy się, gdy w grę wchodzą pieniądze.”

Więcej >>

Artykuł jest sprzed kilku tygodni. W Invigo musieliśmy mieć chyba jakieś przeczucie, skoro kilka miesięcy temu ukuliśmy hasło “Z nami dasz sobie radę sam!”.

“Dasz sobie radę sam”, bo przejdziesz przez cały proces wyboru i zakupu kredytu hipotecznego sam, z pomocą naszych narzędzi. Ale też “Dasz sobie radę sam”, bo sam podejmiesz najlepszą dla siebie decyzję analizując w ciszy i spokoju, na ekranie swojego komputera możliwe opcje, ich plusy i minusy. Nikt nie będzie próbował Ci na siłę doradzić, “wyłączajac Ci myślenie”.

Na początek wypada się wytłumaczyć

Otóż od dłuższego czasu moja aktywność zawodowa i zainteresowania (więcej o tym na stronie O mnie) obracają się wokół zagadnień, które można skrótowo i pięknie po polsku określić jako “finanse direct”.

Co to za zwierz ten “direct”? Najprościej: chodzi o dostęp do usług finansowych bez konieczności wizyty w oddziale, czyli de facto “bez wychodzenia z domu”.

Skoro na codzień o tym czytam, opowiadam, dyskutuję, pomyślałem, że można zacząć i pisać. Czyli dzielić się spostrzeżeniami, komentować to, co się dzieje na rynku, wymieniać się opiniami z innymi osobami.

A więc do dzieła!